Aurora Skincare · Официјална политика

30-Дневна
Гаранција.

Верувате во протоколот. Затоа стоиме зад него — со целосно враќање на парите доколку го следите ритуалот и не забележите промена.

„Ако го следите Aurora 21 протоколот целосно 30 ден, ги испратите вашите фотографии пред и после, и сепак не забележите видлива разлика — ви ги враќаме парите во целост во рок од 45 дена. Без прашања."

Услови за гаранција

За да бидете подобни за враќање,
потребно е да ги исполните следните услови:

01
Целосен протокол — 30 ден
Морате да го следите целосниот Aurora 21 протокол — сите 4 чекори, секој ден, 30 ден. Прескокнување на денови или делумна употреба не е подобно за гаранцијата.
02
Фотографии пред и после
Потребни се јасни фотографии на кожата направени пред почетокот на ритуалот (Ден 1) и по завршувањето (Ден 30). Фотографиите треба да бидат направени при иста светлина, без филтри.
03
Пријава во рок од 45 дена
Барањето за враќање мора да биде поднесено најдоцна 45 дена од датумот на нарачката. Барања поднесени по овој рок не се подобни за гаранцијата.
Детални барања

Што точно е потребно
за да поднесете барање?

Задолжително
Фотографии — пред и после
  • Пред фотографија — направена пред Ден 1, при природна светлина, без шминка, без филтри
  • После фотографија — направена по Ден 30, при иста светлина, без шминка, без филтри
  • Фотографиите треба да се јасни и да го прикажуваат проблематичното подрачје
  • Препорачуваме да ги правите фотографиите секој ден за да го следите напредокот
Задолжително
Потврда за нарачката
  • Број на нарачката или потврда за купување
  • Нарачката треба да биде направена директно преку auroraskincare.org
  • Гаранцијата важи само за оригинални производи купени од официјален канал
  • Производи купени преку трети страни не се покриени
Важно
Ритуален дневник (препорачано)
  • Ако сте го користеле Ритуалниот Водич, приложете ги вашите белешки
  • Забелешки за секој ден — кои производи сте ги употребиле, реакции на кожата
  • Ова значително ги забрзува барањата и ја зголемува веројатноста за одобрување
Важно
Искористени производи
  • Производите треба да бидат значително употребени (над 70% искористени)
  • Целосно неотворени или минимално употребени производи не се подобни
  • Фотографија од количината на преостанатиот производ е добредојдена
Напомена
Еден рефунд по адреса на достава
Гаранцијата важи за еден рефунд по адреса на достава. Повторени барања за враќање од иста адреса нема да бидат одобрени. Ова ни овозможува да ја одржиме оваа гаранција достапна за сите наши клиенти.
Временска рамка

Вашиот 30-дневен прозорец

1
Ден 1
Почеток на ритуалот
Направете ја вашата пред-фотографија
30
Ден 30
Крај на ритуалот
Направете ја вашата после-фотографија
22
Ден 31–45
Прозорец за пријава
Контактирајте нè доколку не сте задоволни
30
Краен рок
Последен ден за пријава
По Ден 45 прозорецот се затвора
Исклучоци

Случаи кои не се покриени
со гаранцијата:

Протоколот не е следен
Прескокнување денови, употреба само на дел од производите, или несоодветно применување на чекорите не е подобно за гаранцијата.
Пријавата е по 45 дена
Барањата поднесени по истекот на 30-дневниот прозорец нема да бидат разгледани, без исклучок.
Нема фотографии
Барања без јасни фотографии пред и после нема да бидат одобрени. Фотографиите се единствениот начин да го верификуваме вашето искуство.
Купено преку трети страни
Производи купени преку онлајн пазари, препродавачи или неавторизирани канали не се покриени со оваа гаранција.
Алергиски реакции
Гаранцијата не покрива алергиски реакции или чувствителност на специфични состојки. Препорачуваме patch тест пред почеток.
Повторено барање
Само едно барање за враќање е дозволено по адреса на достава. Повторени барања нема да бидат одобрени.
Процес на враќање

Како да поднесете
барање за рефунд:

1
Контактирајте нè преку WhatsApp
Испратете порака на нашиот Aurora 24/7 Concierge преку WhatsApp. Ова е единствениот канал за барања за враќање — не прифаќаме барања преку email или социјални мрежи. → Контакт информации
2
Испратете ги потребните материјали
Во вашата порака приложете: број на нарачката, фотографии пред и после (без филтри), и кратко опишете го вашето искуство со ритуалот. Доколку имате ритуален дневник, споделете го.
3
Разгледување на барањето
Нашиот тим ќе го разгледа вашето барање во рок од 2–3 работни дена. Можеме да побараме дополнителни информации доколку е потребно. Секое барање го разгледуваме индивидуално.
4
Одобрување и враќање на средствата
По одобрување, средствата се враќаат на оригиналниот начин на плаќање во рок од 5–7 работни дена. Ќе добиете потврда преку WhatsApp. Не е потребно да ги враќате производите.

„Оваа гаранција постои затоа што верувате дека Aurora 21 работи. Ние сме сигурни дека ако го следите протоколот — вие ќе го видите тоа на вашата кожа. Но ако не се случи — ние стоиме зад нашето ветување."

— Тим на Aurora Skincare
Подготвени за вашиот Ден 1?

Купете со доверба — заштитени со 30-дневната гаранција.

Нарачај Aurora 21 →

© 2026 Aurora Skincare · Скопје, Македонија · Сите права се задржани